TRƯỜNG TIỂU HỌC LÝ THƯỜNG KIỆT CÔNG KHAI HƯỚNG DẪN VÀ LỊCH TIẾP CÔNG DÂN

1. HƯỚNG DẪN TIẾP CÔNG DÂN: Trường Tiểu học Lý Thường Kiệt triển khai hướng dẫn tiếp công dân nhằm bảo đảm quy trình rõ ràng, minh bạch và thuận tiện, đồng thời duy trì mạng lưới hỗ trợ xuyên suốt tại 03 cơ sở của nhà trường.

2. NỀN TẢNG PHÁP LÝ, BẢO ĐẢM MINH BẠCH: Hoạt động tiếp công dân được thực hiện nghiêm túc trên cơ sở các quy định pháp luật hiện hành, góp phần bảo đảm quyền lợi của công dân và nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình tiếp nhận, xử lý thông tin.

3. LỊCH TIẾP CÔNG DÂN RÕ RÀNG, LINH HOẠT: Nhà trường tổ chức tiếp công dân thường xuyên, tiếp định kỳ của Hiệu trưởng và tiếp đột xuất khi phát sinh vụ việc cấp thiết, bảo đảm các ý kiến, kiến nghị được tiếp nhận kịp thời và đúng trách nhiệm.

4. CHỦ ĐỘNG ĐIỀU CHỈNH, CÔNG KHAI LỊCH TIẾP: Khi lịch tiếp định kỳ trùng ngày nghỉ, ngày lễ hoặc phát sinh nhiệm vụ công tác, lịch sẽ được chuyển sang ngày làm việc phù hợp gần nhất và thông báo công khai để công dân chủ động sắp xếp.

5. TIẾP NHẬN THÔNG SUỐT TẠI 03 CƠ SỞ: Công dân có thể nộp đơn, tài liệu và đăng ký lịch tại các điểm tiếp nhận của nhà trường. Hồ sơ được chuyển về đầu mối chính để xử lý, hạn chế việc công dân phải tự di chuyển giữa các cơ sở.

6. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ RÕ RÀNG: Nội dung phản ánh, kiến nghị, khiếu nại hoặc tố cáo được tiếp nhận, ghi nhận, phân loại và chuyển đến đúng người có thẩm quyền giải quyết. Công dân cần trình bày rõ nội dung và cung cấp tài liệu liên quan nếu có.

7. CÔNG KHAI THÔNG TIN, THUẬN TIỆN LIÊN HỆ: Thông tin tiếp công dân được niêm yết tại các cơ sở và công khai trên kênh thông tin chính thức của nhà trường; hồ sơ được lưu trữ theo quy định, góp phần bảo đảm việc tiếp nhận và hỗ trợ công dân minh bạch, thuận tiện.

Tác giả: Tiểu học Lý Thường Kiệt